Xem thêm
Dưới đây là các chiến lược cụ thể mà các doanh nghiệp dược phẩm, bao gồm chúng tôi, cần triển khai để tận dụng cơ hội và vượt qua thách thức trong chiến dịch này.
1. Minh bạch hóa chuỗi cung ứng và sản xuất
Tại sao quan trọng?
Trong bối cảnh Mỹ và EU gia tăng kiểm tra xuất xứ hàng hóa, đặc biệt với hàng “Made in Vietnam,” minh bạch chuỗi cung ứng không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là lợi thế cạnh tranh. Các sản phẩm dược phẩm không rõ nguồn gốc hoặc đội lốt hàng Việt Nam có nguy cơ bị đánh thuế trừng phạt, ảnh hưởng đến uy tín quốc gia và doanh nghiệp.
Hành động cụ thể:
- Áp dụng công nghệ truy xuất nguồn gốc: Sử dụng mã QR hoặc blockchain để người tiêu dùng có thể kiểm tra nguồn gốc sản phẩm ngay trên điện thoại. Ví dụ, mỗi hộp thuốc hoặc thực phẩm chức năng của chúng tôi đều có mã QR liên kết đến thông tin về lô sản xuất, nguyên liệu, và giấy phép lưu hành.
- Tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế: Đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn như GMP (Good Manufacturing Practices) hoặc ISO 22000. Điều này không chỉ tăng uy tín trong nước mà còn mở đường cho xuất khẩu sang các thị trường khó tính như EU, Mỹ, Nhật Bản.
- Hợp tác với cơ quan quản lý: Làm việc chặt chẽ với Bộ Y tế và Hải quan để đảm bảo mọi lô hàng đều có giấy tờ hợp lệ, tránh nguy cơ bị nghi ngờ là hàng đội lốt.
2. Đầu tư vào chất lượng và đổi mới sản phẩm
Tại sao quan trọng?
Trong một thị trường không còn chỗ cho hàng giả, chất lượng sẽ là yếu tố quyết định sự sống còn của doanh nghiệp dược phẩm. Người tiêu dùng ngày càng sẵn sàng trả giá cao hơn để đảm bảo an toàn và hiệu quả, đặc biệt với các sản phẩm liên quan đến sức khỏe.
Hành động cụ thể:
- Nâng cấp quy trình sản xuất: Đầu tư vào dây chuyền sản xuất hiện đại, đảm bảo không chỉ chất lượng mà còn tính đồng nhất của sản phẩm. Ví dụ, chúng tôi đã nâng cấp nhà máy sản xuất tại Bình Dương với công nghệ tự động hóa, giảm thiểu sai sót trong sản xuất.
- Nghiên cứu và phát triển (R&D): Tăng cường đầu tư vào R&D để phát triển các sản phẩm mới, như thực phẩm chức năng từ nguyên liệu tự nhiên hoặc thuốc generic chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu thị trường nội địa và quốc tế.
- Kiểm định chất lượng nghiêm ngặt: Thiết lập các phòng thí nghiệm nội bộ và hợp tác với các trung tâm kiểm nghiệm độc lập để đảm bảo mọi sản phẩm đạt tiêu chuẩn trước khi đưa ra thị trường.
3. Giáo dục người tiêu dùng và xây dựng thương hiệu
Tại sao quan trọng?
Chiến dịch xóa sổ hàng giả không chỉ là trách nhiệm của chính phủ mà còn cần sự thay đổi trong nhận thức của người tiêu dùng. Ngành dược phải tiên phong trong việc giáo dục khách hàng về giá trị của sản phẩm chính hãng và nguy cơ từ hàng giả.
Hành động cụ thể:
- Chiến dịch truyền thông: Tổ chức các chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội, báo chí và truyền hình để nhấn mạnh tầm quan trọng của sản phẩm chính hãng. Ví dụ, chúng tôi đã triển khai chiến dịch “Sức khỏe từ sự thật” trên TikTok và Shopee, khuyến khích người tiêu dùng kiểm tra mã QR trước khi mua.
- Hợp tác với KOL và influencer: Lựa chọn những người có ảnh hưởng uy tín để quảng bá sản phẩm, đồng thời tránh những KOL từng quảng cáo cho hàng giả. Mỗi KOL hợp tác với chúng tôi đều được yêu cầu ký cam kết không quảng bá sản phẩm không rõ nguồn gốc.
- Xây dựng thương hiệu mạnh: Tạo dựng hình ảnh thương hiệu gắn liền với sự minh bạch và chất lượng. Logo và bao bì sản phẩm của chúng tôi được thiết kế với các dấu hiệu nhận diện rõ ràng, giúp người tiêu dùng dễ dàng phân biệt hàng thật và hàng giả.
4. Tối ưu hóa kênh phân phối và thương mại điện tử
Tại sao quan trọng?
Sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki là nơi hàng giả từng len lỏi mạnh mẽ. Với sự siết chặt kiểm soát từ Bộ Công Thương, các doanh nghiệp dược cần tối ưu hóa kênh phân phối để đảm bảo sản phẩm chính hãng đến tay người tiêu dùng.
Hành động cụ thể:
- Hợp tác với sàn TMĐT uy tín: Chỉ phân phối qua các sàn có cơ chế kiểm soát hàng giả chặt chẽ. Chúng tôi đã ký thỏa thuận với Shopee và Tiki để đảm bảo mọi sản phẩm đều được kiểm định trước khi lên kệ.
- Xây dựng gian hàng chính hãng: Tạo các gian hàng flagship trên các sàn TMĐT, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ hậu mãi. Gian hàng chính hãng của chúng tôi trên Shopee đạt tỷ lệ đánh giá 5 sao nhờ chính sách đổi trả minh bạch.
- Tăng cường dịch vụ hậu mãi: Cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến 24/7 và chính sách đổi trả rõ ràng để tạo niềm tin cho khách hàng.
5. Đào tạo nhân sự và tuân thủ pháp lý
Tại sao quan trọng?
Chiến dịch năm 2025 yêu cầu mọi doanh nghiệp phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp lý. Một đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản và hiểu biết về pháp luật sẽ giúp doanh nghiệp tránh rủi ro và tận dụng cơ hội.
Hành động cụ thể:
- Đào tạo nhân sự: Tổ chức các khóa học về đạo đức kinh doanh, quy định pháp lý và kỹ năng kiểm soát chất lượng cho nhân viên. Chúng tôi đã triển khai chương trình đào tạo nội bộ cho hơn 500 nhân viên trong năm 2024, đảm bảo mọi người hiểu rõ trách nhiệm trong việc chống hàng giả.
- Tuân thủ pháp lý: Đảm bảo mọi hoạt động từ sản xuất đến phân phối đều tuân thủ các quy định của Bộ Y tế, Bộ Công Thương và Hải quan. Chúng tôi đã thành lập một bộ phận pháp lý chuyên trách để rà soát và cập nhật các quy định mới.
- Báo cáo minh bạch: Công khai báo cáo tài chính và báo cáo kiểm định chất lượng để xây dựng niềm tin với cơ quan quản lý và người tiêu dùng.
Tầm nhìn dài hạn: Ngành dược và tương lai thị trường minh bạch
Chiến dịch xóa sổ hàng giả không chỉ là một đợt cao điểm mà là khởi đầu cho một giai đoạn mới, nơi minh bạch và chất lượng trở thành tiêu chuẩn. Đối với ngành dược, đây là cơ hội để tái định vị Việt Nam từ một thị trường tiêu thụ hàng giả lớn nhất Đông Nam Á trở thành một mắt xích đáng tin cậy trong chuỗi cung ứng dược phẩm toàn cầu.
1. Xây dựng hệ sinh thái dược phẩm minh bạch
Để duy trì thành quả của chiến dịch, ngành dược cần hợp tác với các cơ quan quản lý để xây dựng một hệ sinh thái minh bạch. Điều này bao gồm:
- Hệ thống kiểm định quốc gia: Hợp tác với Bộ Y tế để thiết lập một trung tâm kiểm nghiệm dược phẩm độc lập, nơi người tiêu dùng có thể gửi mẫu kiểm tra chất lượng.
- Ứng dụng công nghệ số: Phát triển một ứng dụng quốc gia tích hợp mã QR, cho phép truy xuất nguồn gốc mọi sản phẩm dược phẩm, từ thuốc tân dược đến thực phẩm chức năng.
- Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp: Đề xuất chính phủ hỗ trợ các doanh nghiệp dược phẩm chính hãng thông qua ưu đãi thuế hoặc vốn vay ưu đãi để đầu tư vào công nghệ và R&D.
2. Nâng cao vị thế quốc tế
Việt Nam đang có cơ hội trở thành cứ điểm sản xuất dược phẩm thay thế Trung Quốc. Để đạt được điều này, ngành dược cần:
- Tăng cường xuất khẩu: Đẩy mạnh xuất khẩu các sản phẩm dược phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế, đặc biệt sang các thị trường EU, Mỹ và Nhật Bản.
- Hợp tác quốc tế: Thu hút các tập đoàn dược phẩm lớn đầu tư vào Việt Nam thông qua liên doanh hoặc chuyển giao công nghệ.
- Xây dựng thương hiệu quốc gia: Tạo dựng hình ảnh “Dược phẩm Việt Nam” gắn liền với chất lượng và minh bạch, tương tự như cách Hàn Quốc và Singapore đã làm với ngành công nghiệp của họ.
3. Thay đổi văn hóa tiêu dùng
Cuộc chiến chống hàng giả không thể thành công nếu không có sự thay đổi trong nhận thức của người tiêu dùng. Ngành dược cần tiên phong trong việc giáo dục khách hàng, đặc biệt là giới trẻ, về giá trị của sản phẩm chính hãng. Các chiến dịch như “Sức khỏe từ sự thật” của chúng tôi đã chứng minh hiệu quả trong việc thay đổi thói quen tiêu dùng, khi số lượng khách hàng kiểm tra mã QR tăng 30% trong 6 tháng qua.
Kết luận: Ngành dược – Cơ hội vươn xa trong thời kỳ mới
Chiến dịch xóa sổ hàng giả năm 2025 không chỉ là một cuộc thanh lọc thị trường mà là một lời mời gọi các doanh nghiệp dược phẩm, bao gồm chúng tôi, đổi mới và vươn lên. Đây là thời điểm để ngành dược khẳng định vai trò của mình trong việc bảo vệ sức khỏe người dân và nâng cao vị thế Việt Nam trên bản đồ kinh tế toàn cầu.
Bằng cách minh bạch hóa chuỗi cung ứng, đầu tư vào chất lượng, giáo dục người tiêu dùng, tối ưu hóa kênh phân phối và tuân thủ pháp lý, các doanh nghiệp dược phẩm có thể biến thách thức thành cơ hội. Chúng tôi cam kết đi đầu trong hành trình này, không chỉ để tồn tại mà để phát triển bền vững, mang lại giá trị thực cho người tiêu dùng và góp phần xây dựng một thị trường dược phẩm minh bạch, tử tế.
Hãy cùng chúng tôi xây dựng một tương lai nơi sức khỏe được bảo vệ bởi sự thật, nơi mỗi viên thuốc, mỗi hộp thực phẩm chức năng đều là kết tinh của chất lượng và đạo đức kinh doanh. Nếu bạn đồng hành cùng chúng tôi, hãy để lại ý kiến của bạn để cùng thảo luận và lan tỏa thông điệp này.
